Tecnirepuestos TR SAS (nombre comercial Imporwolf Motors) informa cómo trata los datos personales que recibe.
1. Responsable del tratamiento
Tecnirepuestos TR SAS, NIT 900.439.721-2. Dirección: Calle 8A # 18-21, Bogotá, Colombia. WhatsApp: 313 488 4636. Correo: info@imporwolfmotors.com.co. Sitio web: imporwolfmotors.com.co.
2. Marco legal
Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.
3. Datos que recolectamos
Recolectamos los datos que el titular nos entrega de forma voluntaria cuando nos contacta por WhatsApp, teléfono, correo electrónico, redes sociales, el sitio web o en nuestro punto de venta:
- Nombre y número de identificación o NIT.
- Teléfono, correo electrónico y ciudad.
- Dirección de entrega y datos de facturación.
- Información del vehículo o del motor necesaria para cotizar (marca, modelo, referencia).
No recolectamos datos sensibles ni datos de menores de edad.
4. Finalidades del tratamiento
- Atender solicitudes de cotización, información y asesoría.
- Gestionar ventas, facturación, pagos y despachos.
- Prestar servicio posventa y atender garantías, peticiones, quejas y reclamos.
- Enviar información comercial, promociones y novedades, solo cuando el titular lo haya autorizado.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Elaborar estadísticas internas sobre el uso del sitio web.
5. Derechos del titular
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a sus datos personales.
6. Consultas y reclamos
Puede ejercer sus derechos escribiendo a info@imporwolfmotors.com.co o enviando una comunicación a Calle 8A # 18-21, Bogotá. La solicitud debe incluir nombre, número de identificación, descripción de la petición, dirección o correo de contacto y los documentos que quiera hacer valer.
- Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
- Reclamos: se responden en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo. Si no es posible, se informarán los motivos y la nueva fecha, que no superará ocho (8) días hábiles adicionales. Si el reclamo está incompleto, se pedirá completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasados dos (2) meses no se completa, se entenderá que se desistió.
7. Transferencia y transmisión de datos
Para cumplir las finalidades descritas, los datos pueden compartirse con empresas transportadoras para los despachos y con proveedores tecnológicos (alojamiento web, WhatsApp y herramientas de analítica) que pueden tener servidores fuera de Colombia. Estos terceros tratan los datos solo para prestar su servicio y bajo condiciones de seguridad y confidencialidad.
8. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.
9. Vigencia
Esta política rige a partir del 5 de noviembre de 2026, fecha de su publicación en este sitio web. Los datos se conservarán mientras exista la relación comercial y durante el tiempo que exijan las normas contables y tributarias. Cualquier cambio sustancial se informará en este sitio web.